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一点点奶茶加盟店服务员应该具备哪些基本素质

发布时间:2019/04/19点击量:

  一点点奶茶加盟是2019年最受欢迎的奶茶品牌,一点点奶茶不仅好喝,奶茶店服务员的服务态度也很受欢迎。那么,一点点奶茶加盟店服务员应该具备哪些基本素质呢?让我们来看看。

  一点点奶茶加盟
  1.给人良好的第一印象
  
  整洁的衣服,优雅的举止,亲切的问候,温暖的微笑等,可以缩短订购人员与消费者之间的心理距离,在第一时间,迅速打开一个更可靠的沟通渠道。
  
  2. 有信心
  
  在扎实的业务知识和丰富的工作经验的支持下,我掌握了自由沟通、与客人良好互动、有效接收和传达信息、增强可信度和说服力的能力。
  
  3.好心态
  
  遇到晋升不佳等挫折时,能够有针对性的自我调整,耐心的解释和解决问题。
  
  4. 良好的个人品质
  
  勤奋,任务明确,目标明确。
  
  5.相信角色扮演的重要性
  
  不要让自己成为客人的“文秘”,让客人读菜单,听录音,做笔记,同时担任奶茶顾问和销售代表的双重角色,这样一点点奶茶加盟店的生意会更好。